Perlindungan Maklumat Peribadi Anda di m2cuci

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

m2cuci mengumpul dua kategori utama maklumat daripada pemain:

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh sebagaimana yang tertera pada MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir — bagi tujuan pengesahan umur (pemain mesti berumur 21 tahun ke atas).
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Kata laluan akaun dalam bentuk yang telah dienkripsi — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.
• Maklumat kaedah pembayaran seperti nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, Boost), butiran DuitNow, maklumat FPX online banking atau alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Sebarang dokumen pengesahan identiti yang anda muat naik semasa proses KYC (Know Your Customer).

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan jenis pelayar internet yang anda gunakan.
• Rekod sesi log masuk termasuk masa, tarikh dan lokasi pengaksesan.
• Data tingkah laku di laman web seperti halaman yang dilawati, tempoh masa di laman web dan permainan yang dimainkan.
• Maklumat peranti termasuk sistem pengendalian dan tetapan bahasa.
• Data transaksi meliputi sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan dan rekod kemenangan serta kekalahan.

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah berkaitan dengan operasi platform m2cuci, iaitu:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun pemain serta mengesahkan identiti anda.
• Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan tepat dan selamat melalui kaedah pembayaran yang telah anda pilih.
• Mematuhi obligasi undang-undang di bawah pelesenan antarabangsa kami, termasuk pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan keperluan KYC.
• Memberikan sokongan pelanggan 24/7 yang lebih berkesan dan peribadi dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Menghantar makluman penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, pengemaskinian keselamatan dan perubahan dasar.
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan meningkatkan perkhidmatan kami.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun serta ancaman keselamatan siber.
• Memastikan pengalaman bertaruh yang bertanggungjawab, termasuk pemantauan tanda-tanda perjudian bermasalah.

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

m2cuci tidak menjual maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak yang dipercayai:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dikongsi secara selamat dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti gateway FPX, Touch 'n Go, Boost dan bursa kripto yang berkaitan.
• Pembekal Perisian Permainan: Data permainan minimum yang diperlukan untuk menyampaikan pengalaman permainan dikongsi dengan pembekal perisian permainan yang bekerjasama dengan m2cuci.
• Badan Kawal Selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa pelesenan, kami akan mendedahkan maklumat yang diminta dalam skop yang ditetapkan oleh perintah atau arahan rasmi tersebut.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Pembekal perkhidmatan infrastruktur teknikal, pengkomputeran awan dan keselamatan siber yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga ini diwajibkan untuk melindungi maklumat anda dan tidak dibenarkan menggunakannya untuk tujuan lain selain daripada yang telah ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan m2cuci.

4. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web m2cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi tujuan berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web kami bagi membantu kami meningkatkan prestasi dan responsiviti platform.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa yang dipilih bagi memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan cara pemain berinteraksi dengan laman web kami bagi tujuan peningkatan berterusan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi laman web m2cuci.

5. Keselamatan Maklumat Peribadi

Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahsuaian, pendedahan atau pemusnahan:

• Enkripsi SSL (Secure Socket Layer) 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca — kami tidak mempunyai akses kepada kata laluan asal anda.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
• Pemantauan keselamatan 24/7 bagi mengesan dan menangani sebarang aktiviti mencurigakan dengan segera.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan tertentu yang mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi pemain.
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan siber dalaman dan luaran yang bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna. Kami menggalakkan anda untuk turut sama menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi butiran log masuk anda.

6. Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pemain m2cuci, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sekiranya maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya maklumat peribadi anda dipadam, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh badan pelesenan.
• Hak Sekatan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara sesuatu pertikaian diselesaikan.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta supaya data anda diberikan dalam format yang boleh dibaca mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dengan segera.

7. Tempoh Penyimpanan Data

m2cuci menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang dan keperluan pelesenan antarabangsa kami. Secara umumnya:

• Rekod akaun dan transaksi disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh badan pelesenan dan keperluan AML.
• Data log masuk dan aktiviti keselamatan disimpan bagi tempoh yang munasabah untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan.
• Dokumen KYC disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang diwajibkan, maklumat anda akan dipadam atau dinyahtarafkan secara selamat.

8. Pemindahan Data Antarabangsa

Oleh kerana m2cuci beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, kami memastikan:

• Pemindahan data dijalankan dengan perlindungan yang setara atau lebih tinggi daripada keperluan semasa.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai dilaksanakan dengan semua pihak penerima di negara luar.
• Hanya negara atau entiti dengan tahap perlindungan data yang mencukupi atau bersesuaian dipilih sebagai destinasi penyimpanan data.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

m2cuci berhak untuk mengemaskini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Apabila perubahan yang ketara dibuat:

• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan dipinda untuk mencerminkan tarikh perubahan terkini.
• Notis yang jelas akan dipaparkan di halaman utama laman web untuk tempoh yang munasabah.
• Pemain berdaftar akan dimaklumkan melalui e-mel bagi perubahan yang menjejaskan hak-hak privasi mereka secara langsung.

Penggunaan berterusan platform m2cuci selepas perubahan Dasar Privasi dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda oleh m2cuci, sila hubungi kami:

• Melalui live chat yang tersedia 24/7 di laman web m2cuci.
• Melalui e-mel sokongan kami: [email protected]

Pasukan sokongan kami yang berbahasa Melayu dan Inggeris sedia membantu anda dengan segala pertanyaan berkaitan privasi dan keselamatan data.